1. Cam kết chơi game có trách nhiệm của dm7
dm7 coi việc bảo vệ sức khỏe và phúc lợi của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng với một số người, hành vi chơi game có thể trở nên khó kiểm soát — và chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ, thông tin và hỗ trợ cần thiết để mỗi người dùng có thể tự bảo vệ mình.
Nền tảng dm7 không khuyến khích chơi quá mức hoặc xem giải trí trực tuyến là phương tiện kiếm tiền. Mọi hình thức cá cược và chơi game trên dm7 đều chỉ nên được tiếp cận như một hình thức giải trí có giới hạn, tương tự việc đi xem phim hay ăn nhà hàng — có ngân sách và có thời điểm dừng lại.
Chúng tôi hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm lý và cờ bạc có trách nhiệm tại Việt Nam, đồng thời liên tục cải tiến các tính năng tự kiểm soát trên nền tảng để giúp người dùng duy trì trải nghiệm lành mạnh.
2. Nhận biết dấu hiệu hành vi rủi ro
Việc chơi game trở thành vấn đề khi nó bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống hàng ngày. Một số dấu hiệu cần chú ý bao gồm: liên tục nghĩ đến việc chơi game dù đang làm việc khác, cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể chơi, hoặc tăng dần mức cược để duy trì cảm giác hứng khởi.
Nếu bạn đang dùng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu như tiền ăn, hóa đơn hay học phí để nạp vào tài khoản game, đây là tín hiệu nghiêm trọng cần dừng lại ngay. Tương tự, việc nói dối người thân về thời gian và tiền bạc đã chi cho giải trí trực tuyến cũng là dấu hiệu cần tìm kiếm sự hỗ trợ.
Những cảm xúc như tội lỗi, lo âu hoặc trầm uất sau mỗi phiên chơi không phải là điều bình thường. Nếu bạn nhận ra một hoặc nhiều dấu hiệu trên ở bản thân, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ tự kiểm soát của dm7 hoặc liên hệ hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp.
3. Công cụ tự kiểm soát trên nền tảng dm7
dm7 cung cấp một số tính năng giúp người chơi kiểm soát chủ động trải nghiệm của mình. Tính năng giới hạn nạp tiền cho phép bạn đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng — khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động ngăn các giao dịch nạp tiếp theo trong kỳ đó.
Tính năng tạm nghỉ (cooling-off) cho phép bạn tự nguyện khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến vài tuần. Trong thời gian tạm nghỉ, bạn sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Đây là lựa chọn hữu ích khi bạn cảm thấy cần "thoát ra" khỏi thói quen chơi game một thời gian.
Đối với những trường hợp nghiêm trọng hơn, dm7 hỗ trợ tự loại trừ (self-exclusion) — tức là đóng tài khoản hoàn toàn trong một khoảng thời gian dài hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng. Để kích hoạt các tính năng này, bạn có thể vào cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp.
4. Mẹo đặt giới hạn thời gian và ngân sách
Trước mỗi phiên chơi, hãy quyết định trước bạn sẽ chơi trong bao lâu và đặt đồng hồ hẹn giờ. Khi hết thời gian, hãy dừng lại bất kể kết quả. Tránh chơi liên tục nhiều giờ đồng hồ — hãy nghỉ giải lao ít nhất 10 phút sau mỗi tiếng chơi.
Chỉ chơi với số tiền bạn sẵn sàng để mất hoàn toàn — không bao giờ dùng tiền dành cho sinh hoạt phí, học phí hoặc tiết kiệm. Đặt ngân sách cho tuần hoặc tháng và tuân thủ nghiêm ngặt. Khi đã hết ngân sách đã định, hãy dừng lại ngay.
5. Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi
dm7 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Trong quá trình đăng ký, hệ thống yêu cầu xác nhận ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo điều kiện tuổi tác.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy chủ động sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập các trang web giải trí người lớn. Đặt mật khẩu bảo vệ tài khoản và không để thiết bị đã đăng nhập ở nơi trẻ em có thể tiếp cận.
Nếu dm7 phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và các khoản tiền liên quan sẽ được xử lý theo quy định. Chúng tôi khuyến khích người dùng báo cáo ngay nếu phát hiện dấu hiệu trẻ em sử dụng nền tảng.
6. Giữ cân bằng cuộc sống và tìm kiếm hỗ trợ
Giải trí trực tuyến chỉ nên chiếm một phần nhỏ trong cuộc sống của bạn. Hãy đảm bảo bạn vẫn dành thời gian cho gia đình, bạn bè, sở thích cá nhân và sức khỏe thể chất. Khi nhận thấy mình đang hi sinh các hoạt động quan trọng để chơi game, đó là thời điểm cần xem xét lại thói quen.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc kiểm soát hành vi chơi game trở nên khó khăn, đừng ngần ngại tìm đến chuyên gia tâm lý hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Tìm kiếm sự giúp đỡ không phải là điều đáng xấu hổ — đó là biểu hiện của sự dũng cảm và tự trọng.
dm7 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua kênh chat trực tiếp hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các công cụ tự bảo vệ phù hợp. Hãy liên hệ bất cứ lúc nào bạn cần.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn có câu hỏi về các công cụ tự kiểm soát hoặc cần hướng dẫn đặt giới hạn tài khoản, hãy xem mục FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của dm7.