1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
dm7 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Dữ liệu được thu thập bao gồm: thông tin tài khoản (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh), thông tin thiết bị và trình duyệt (loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, phiên bản trình duyệt), cùng dữ liệu sử dụng nền tảng như lịch sử truy cập, thời gian phiên và các tính năng đã sử dụng.
Về thông tin thanh toán, dm7 ghi nhận lịch sử giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND) nhưng không lưu trữ trực tiếp thông tin tài khoản ngân hàng hay mã PIN. Các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác nội địa và chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu được giữ lại để hỗ trợ kiểm tra lịch sử.
Ngoài ra, dm7 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhận phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và đo lường hiệu quả hoạt động của nền tảng. Người dùng có thể kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ của dm7, bao gồm xác minh danh tính người dùng khi đăng ký và đăng nhập, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo liên quan đến tài khoản.
dm7 có thể sử dụng dữ liệu hành vi để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, chẳng hạn như đề xuất các hạng mục trò chơi phù hợp với sở thích hoặc hiển thị thông tin khuyến mãi liên quan. Tất cả các mục đích sử dụng này đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và không nhằm mục đích thương mại hóa thông tin cá nhân.
Dữ liệu cũng được dùng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, dm7 sẽ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
dm7 sử dụng cookies – các tệp nhỏ lưu trữ trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh ngôn ngữ và giao diện, cũng như phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Cookies được phân loại thành cookies bắt buộc (cần thiết cho hoạt động cơ bản), cookies phân tích (đo lường hiệu quả) và cookies cá nhân hóa (tùy chỉnh nội dung).
Người dùng có quyền từ chối cookies không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt hoặc tùy chọn cookie được hiển thị khi truy cập lần đầu. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và một số chức năng của nền tảng.
Ngoài cookies, dm7 có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage hoặc session storage để lưu trữ tạm thời thông tin phiên làm việc. Các dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối và các biện pháp bảo vệ vật lý, kỹ thuật phù hợp. dm7 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật ngành để giảm thiểu rủi ro rò rỉ hoặc truy cập trái phép. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý — thông thường dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
dm7 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với các tổ chức bên ngoài vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà thầu kỹ thuật, nhưng chỉ ở mức độ cần thiết và được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, dm7 sẽ thông báo kịp thời theo quy định pháp luật và thực hiện các bước khắc phục cần thiết để bảo vệ thông tin người dùng.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Mỗi người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong giới hạn pháp luật cho phép. Để thực hiện các quyền này, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản và cập nhật thông tin trực tiếp, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của dm7 qua email [email protected] với yêu cầu cụ thể.
Người dùng cũng có quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị, rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được. dm7 sẽ xử lý các yêu cầu này trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong một khoảng thời gian nhất định ngay cả sau khi tài khoản được đóng.
6. Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
dm7 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này, kèm ngày cập nhật gần nhất. Người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của dm7 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được tư vấn hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật có thể gửi đến đội ngũ dm7 qua email hỗ trợ: [email protected]. Đội hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Nếu bạn cần tìm hiểu thêm hoặc muốn quản lý dữ liệu tài khoản của mình, hãy truy cập mục FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của dm7.